Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

88neww thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi Việt Nam.

1.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) phục vụ quy trình xác minh KYC
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần)

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88neww, hệ thống sẽ tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và khuyến mãi đã sử dụng
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 – Chính sách Cookie

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 88neww được sử dụng vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Tên, email, mật khẩu	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh chân dung	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Ngăn chặn gian lận & rửa tiền	IP, hành vi, lịch sử giao dịch	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Cải thiện trải nghiệm dịch vụ	Dữ liệu hành vi, cookie phân tích	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng	Lịch sử chat, email, giao dịch	Thực hiện hợp đồng

2.1 Tiếp thị và truyền thông

88neww chỉ gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88neww không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Đá Gà, Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn trò chơi
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ giám sát hiệu suất hệ thống sử dụng dữ liệu kỹ thuật ẩn danh
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh

Tất cả đối tác đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt tương đương với tiêu chuẩn của 88neww.

3.2 Yêu cầu pháp lý

88neww có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 88neww hoặc người dùng khác.

4Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 88neww. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo tính năng hoạt động đúng, phân tích hành vi sử dụng và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

4.1 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm – dữ liệu được thu thập dạng ẩn danh
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 88neww. Hầu hết các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật.

5Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

88neww áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không có chủ đích.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88neww được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa

5.2 Biện pháp tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis)
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập và diễn tập định kỳ
• Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88neww sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện

6Quyền Của Người Dùng

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế mà 88neww cam kết tuân thủ, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88neww đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được quy định – lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

88neww chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu giữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Nghĩa vụ pháp lý, tranh chấp
Hồ sơ KYC (CCCD/CMND)	5 năm sau khi đóng tài khoản	Quy định phòng chống rửa tiền
Lịch sử giao dịch	7 năm	Nghĩa vụ kế toán và pháp lý
Nhật ký truy cập hệ thống	12 tháng	Bảo mật và phát hiện gian lận
Dữ liệu tiếp thị	Đến khi bạn hủy đăng ký	Dựa trên sự đồng ý
Cookie phân tích	Tối đa 13 tháng	Phân tích hành vi người dùng

Sau khi hết thời gian lưu giữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

88neww có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88neww sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.